考试
1、【题目】严格执行国家（），严禁代收国家明令取消的一切费用。
答案：
电价政策
解析：
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1、【题目】突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。
答案：
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1、【题目】逐步实行（），通过不断完善管理，实现“只要您一个电话，其余的事由我们来做”的目标。
答案：
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1、【题目】营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
答案：
咨询服务岗
解析：
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1、【题目】宣传资料包括（）、（）、（）和（）等，并能在触摸屏内可以查阅。
答案：
电力法规、电费与电价、业务流程、安全用电常识
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1、【题目】在用电营业场所（），办理有关用电方面的全部业务。
答案：
实行柜台服务
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1、【题目】基本放大电路中，经过晶体管的信号有_____。
答案：
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1、【题目】测量直流电压时应注意电压表的____。
答案：
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1、【题目】严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。
答案：
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