1、【题目】简述公共关系活动的行为方式。

答案：

(1)建设型公共关系;(2)维系型公共关系;(3)进攻型公共关系;(4)防御型公共关系;(5)矫正型公共关系。

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1、【题目】简述态度的特性。

答案：

(1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5)两极性;(6)间接性。

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1、【题目】举例说明企业如何加强形象宣传的冲击力?

答案：

为加强形象宣传的视觉冲击力，企业可导入 Cl 计划 (企业识别系统的统一设计、控制、 传播 )，以加强企业整体的个性及统一性。

如：广东太阳神集团是国内第一家导入 Cl 计划而 获得成功的企业，在市场宣传上统一了名称、商标、字体、色彩、包装、宣传品、广告词等 等可视物的形象， 使企业具有一个统一化的， 有鲜明个性的企业整体形象． 使得太阳神集团 在几年内就由一家小规模的乡镇企业发展为著名的大企业。 “太阳神现象”标志着我国企业 进入了整体形象革命的时代。

现在国内知名企业， 如海尔集团、 TCL 集团等等都有独特而鲜明的整体形象。 企业必须统筹设计企业的各种形象要素， 全面管理各种信息传递渠道和媒体， 综合运用各种传播沟通方法和手段， 在市场上进行一体化的形象宣传。 在如今全球化的大众传播时代，世界变得越来越小，因此形象宣传的一致性就显得更加重要了。

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1、【题目】简述态度的特性。

答案：

(1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5)两极性;(6)间接性。

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1、【题目】哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。

如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？

答案：

(1)准备阶段。

①先要搞清楚展览会的目的、主题和类型;

②充分做好本企业展台传播内容的准备工作;

③邀请参观者;

④要向新闻机构采取合适的形式发布消息;

⑤准备好业务洽谈处，组织好工作人员等;

⑥核算费用，申请报批。

(2)展览会期间。

①要安排好接待工作，要强调工作人员尊重参观者;

②加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息。

(3)展览会结束后。

①搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料;

②对展览会效果进行测定，总结经验，找出问题。

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1、【题目】简述卓越理论构建所依赖的基础模型。

答案：

(1)新闻代理模型;(2)公共信息模型;(3)双向非对称模型;(4)双向对称模型。

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