1、【题目】下列工作中，属于全陪职责的是_______。

选项：

A.协商督办工作

B.联络各地接待单位

C.引导游览讲解景点

D.维护游客安全

答案：

ABD

解析：

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1、【题目】导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

选项：

A.未佩戴导游证

B.向游客索要小费

C.胁迫游客购物

D.擅自中止导游活动

E.损害国家利益和民族尊严言行

答案：

解析：

1、【题目】《旅行社责任保险管理办法》为（）联合发布的部门规章， 对旅游 行业和保险行业都具有约束作用。

选项：

A.国家旅游局

B.保监机构

C.商务行政主管部门

D.旅游主管部门

E.质监机构

答案：

BD

解析：

暂无解析

1、【题目】经复核，星级饭店不能达到规定标准的，星级饭店评定机构可以根据具体情况_______。

选项：

A.签发警告通知书

B.通报批评

C.处于罚金

D.降低或取消星级

答案：

ABD

解析：

暂无解析

1、【题目】旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______。

选项：

A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

B.旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的

C.旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的

D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的

答案：

BCD

解析：

暂无解析

1、【题目】公务护照是发给___。

选项：

A.政府一般官员

B.驻外使领馆工作人员

C.外交和领事官员

D.因公派往国外执行文化经济等任务的人员

答案：

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1、【题目】导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指：（）。

选项：

A.代客人购买火车票

B.帮旅游者代办各种旅行证

C.安排旅游者住宿

D.安排旅游者的行程

答案：

解析：

1、【题目】导游人员的职责包括（）。

选项：

A.维护国家利益和民族尊严

B.引导文明旅游

C.接受旅游主管部门依法监督与检查

D.不得向游客兜售物品

E.导游对旅游行政管理部门暂扣导游证的行为不服时，可以向人民法院提起行政诉讼

答案：

解析：

1、【题目】旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______。

选项：

A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

B.旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的

C.旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的

D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的

答案：

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1、【题目】导游是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）的人员。

选项：

A.讲解

B.向导

C.代办旅行证

D.相关服务

答案：

解析：

1、【题目】以职业性质为标准，可将导游人员分为（）。

选项：

A.专职导游

B.地陪

C.业余导游

D.全陪

答案：

AC

解析：

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