考试
1、【题目】许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
选项：
A.沟通困难
B.感知偏差
C.目标不相容
D.角色失称
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】构成谈判力来源的主要因素不包括（）
选项：
A.补偿
B.交换
C.知识
D.烕胁
答案：
解析：
1、【题目】在跨文化谈判中，更习惯釆用较直接沟通方式的国家是（）
选项：
A.法国
B.美国
C.日本
D.俄罗斯
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
选项：
A.90分以上
B.80分—89分
C.70分—79分
D.60分—69分
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）
选项：
A.谈判准备
B.签订协议
C.谈判磋商
D.谈判开局
答案：
解析：
1、【题目】企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
选项：
A..服务质量感知差距
B.质量方面的标准差距
C.供方信息传播差距
D.管理层认识差距
答案：
解析：
