考试
1、【题目】下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
选项：
A.是一种管理理念
B.是一种管理软件
C.是一种管理原则
D.是一种管理机制
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】以下选顶中，不属于成功推销人员的外在特征的是（）
选项：
A.整洁的仪表
B.清晰的谈吐
C.处变不惊
D.全力以赴
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
选项：
A.囚徒困境
B.双赢
C.联合收益
D.非赢即输
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
选项：
A.90分以上
B.80分—89分
C.70分—79分
D.60分—69分
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）
选项：
A..产品陈列
B.附属性广告
C.分销设备
D.信息传递
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
选项：
A.囚徒困境
B.双赢
C.联合收益
D.非赢即输
答案：
解析：
1、【题目】在谈判中威胁对手，这属于谈判中的（）
选项：
A.利益冲突
B.结构性冲突
C.价值冲突
D.关系冲突
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
选项：
A.沟通困难
B.感知偏差
C.目标不相容
D.角色失称
答案：
解析：