1、【题目】旅客遗失物品需要转送时应填写

选项：

A.行李、包裹交接证

B.铁路电报

C.客运记录

D.客运记录和行李、包裹交接证

答案：

D

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1、【题目】用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（ ）米的燃着物体时，接触网必须停电；若使用沙土灭火时，距接触网在（ ）米以上者，可不停电。

选项：

A.2、2

B.2、3

C.4、3

D.4、2

答案：

D

解析：

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1、【题目】铁路客运运价里程表中符号“※”表示

选项：

A.乘降所

B.在该地待闭

C.在该地不停

D.临时车站

答案：

A

解析：

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1、【题目】提倡爱岗敬业，提倡“干一行，爱一行”的精神，实质上就是提倡（ ）。

选项：

A.为人民服务的精神

B.铁交椅和铁饭碗思想

C.无偿劳动的原则

D.等价交换的原则

答案：

A

解析：

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1、【题目】《管规》规定，组织旅客上、下车时，

选项：

A.可以对旅客大声呵斥

B.不得强拉硬拽

C.可以强行把旅客拽下来

D.可以推搡旅客

答案：

B

解析：

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1、【题目】旅客列车消防安全管理由 ( )负责。

选项：

A.客运、车辆部门

B.客运人

C.车辆部门

D.客运部门

答案：

A

解析：

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1、【题目】普通旅客列车晚点超过 ( )分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。

选项：

A.50

B.20

C.30

D.40

答案：

C

解析：

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1、【题目】自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的 ( )。

选项：

A.起、止证明

B.起、止计算

C.起、止时间

D.有效期间

答案：

A

解析：

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1、【题目】《管规》规定，列车卫生标准

选项：

A.窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁

B.美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

C.干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全

D.窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

答案：

D

解析：

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1、【题目】列车车门口验票由列车员负责， 列车内验票工作由 （ ）负责组织实施。

选项：

A.列车长

B.乘警

C.值班员

D.列车员

答案：

A

解析：

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1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定， 及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前 ( )为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

选项：

A.40min

B.35min

C.30min

D.20min

答案：

C

解析：

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1、【题目】行业公约， 职工守则是 （ ）的具体化， 规范化和通俗化。

选项：

A.职业道德

B.法律

C.社会公德

D.习惯行为

答案：

A

解析：

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