考试
1、【题目】主辅式交谈
答案：
主辅式交谈，指交谈各方之间明显存在着说话与受话不均衡现象，是一种有主有辅的交谈。
解析：
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1、【题目】简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。
答案：
(1)化解编码的失误
(2)把握符号外信息
(3)克服解码的障碍
(4)补救解码的误读
解析：
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1、【题目】简述形成口语风格的主观因素。
答案：
(1)个性气质
(2)生活阅历
(3)文化修养
(4)职业特点
(5)情趣爱好
(6)语词惯用
解析：
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1、【题目】简述上级向下级下达命令的技巧。
答案：
(1)选择恰当的人选和方法。
(2)明确执行的期限或时间。
(3)明确命令的理由和效果。
(4)关注下级执行命令的方法。
(5)根据反馈加以调整与控制。
解析：
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1、【题目】语言是指什么？
答案：
语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。
解析：
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1、【题目】简述公共关系口才的性质。
答案：
(1)一般口才的性质。
(2)口头语言的性质。
(3)公关活动的性质。
解析：
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1、【题目】简述交谈中赞扬对方的技巧。
答案：
(1)赞扬要明确具体，切忌含糊笼统
(2)赞扬要恰如其分，切忌信口开河
(3)赞扬要因人制宜，切忌千人一面
解析：
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1、【题目】简述公共关系口才的性质。
答案：
(1)一般口才的性质。
(2)口头语言的性质。
(3)公关活动的性质。
解析：
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