1、【题目】逐步实行（），通过不断完善管理，实现“只要您一个电话，其余的事由我们来做”的目标。

答案：

电话服务

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1、【题目】办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到_______。

答案：

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1、【题目】严格执行国家（），严禁代收国家明令取消的一切费用。

答案：

电价政策

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暂无解析

1、【题目】把垂直穿过磁场中某一截面的磁力线条数叫做_____。

答案：

磁通或磁通量

解析：

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1、【题目】突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。

答案：

解析：

1、【题目】国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。

答案：

解析：

1、【题目】到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（），说明来意。工作完毕，向客户表示（）

答案：

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1、【题目】职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有_____的特点。

答案：

明确的规定性

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1、【题目】办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到_______。

答案：

追求真理、坚持原则

解析：

暂无解析

1、【题目】基本放大电路中，经过晶体管的信号有_____。

答案：

交流成分

解析：

暂无解析

1、【题目】变压器的基本作用是在交流电路中_____、_____、_____、____和_____。

答案：

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1、【题目】到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（），说明来意。工作完毕，向客户表示（）

答案：

证件、谢意

解析：

1、【题目】区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。

答案：

用电方面

解析：

暂无解析

1、【题目】逐步实行（），通过不断完善管理，实现“只要您一个电话，其余的事由我们来做”的目标。

答案：

解析：

1、【题目】宣传资料包括（）、（）、（）和（）等，并能在触摸屏内可以查阅。

答案：

电力法规、电费与电价、业务流程、安全用电常识

解析：

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