考试
1、【题目】国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）的服务宗旨，坚持（）、（）的价值观念，忠实履行电网企业承担的义务和责任，满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务，做到让政府放心、客户满意。
答案：
解析：
1、【题目】在用电营业场所（），办理有关用电方面的全部业务。
答案：
实行柜台服务
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1、【题目】区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。
答案：
用电方面
解析：
暂无解析
1、【题目】逐步实行（），通过不断完善管理，实现“只要您一个电话，其余的事由我们来做”的目标。
答案：
电话服务
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1、【题目】营业场所有醒目的__和___。
答案：
名称、标志
解析：
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1、【题目】办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。
答案：
5、20
解析：
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