考试
1、【题目】仲裁的程序由提出仲裁申请、立案受理、调查取证、先行调解、最后诉讼五个部分组成。
答案：
错误
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1、【题目】营业场所设备布置的工作要求有：合理布局、合理配套与日常养护、安全与方便等。
答案：
正确
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1、【题目】进货谈判是完成进货任务的一项重要的基础工作，也是进货人员的一项基本的能力要求。
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正确
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1、【题目】在进行出版物进货总量分析时，首先要做的准备工作是要确定进行分析的时限、范围、地点、对比参照数据。
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错误
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1、【题目】利润分成策略是指在语言的运用上，让对方在心情上感觉舒畅、在感情上易于接受，讲话的方式、语气要诚恳，然后合理地分配一定比例的利润给对方。
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错误
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1、【题目】进货谈判的策略有：投石问路策略、合理压价策略、最后期限策略、攻心策略和利润分成策略等。
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错误
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1、【题目】汇集法、归纳法、对比法、化小法属于对信息资料进行定性加工的方法。
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错误
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1、【题目】专业店出版物发行员要具备与所经营的专业出版物相关的一定的专业知识，了解本专业的最新信息及市场需求。
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正确
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1、【题目】大中型综合店一般以“中图法”或其他分类法为基本依据，结合进货品种、数量、消费者购买习惯以及社会热需要等因素，确定出版物发行分类体系。
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正确
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1、【题目】门市出版物丢失的类型有两种；收发货过程、销售过程丢失出版物，原因主要是员工工作责任心不强、制度不严、管理松懈。
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