考试
1、【题目】对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
选项：
A.3
B.5
C.7
D.10
答案：
B
解析：
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1、【题目】在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。
选项：
A.变压器容量
B.2倍的变压器容量
C.可能同时使用的变压器容量之和的最大值。
答案：
C
解析：
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1、【题目】供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于()人。
选项：
A.1
B.2
C.3
D.4
答案：
B
解析：
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1、【题目】根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
选项：
A.协议
B.合同
C.契约
答案：
B
解析：
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1、【题目】电网装机容量在300万千瓦及以上的，电力系统正常频率偏差允许值为()。
选项：
A.±0.5Hz
B.±0.3Hz
C.±0.2Hz
答案：
C
解析：
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1、【题目】《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在()及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
选项：
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.二年
答案：
B
解析：
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1、【题目】供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。
选项：
A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.廉洁自律，秉公办事
D.以上都是
答案：
D
解析：
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1、【题目】所谓电力系统稳定性，指()。
选项：
A.系统无故障时间的长短
B.系统发动机并列运行的能力
C.在某种扰动下仍能恢复稳定状态的能力。
D.
答案：
C
解析：
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