考试
1、【题目】在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）
选项：
A.谈判准备
B.签订协议
C.谈判磋商
D.谈判开局
答案：
B
解析：
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1、【题目】在谈判的价格磋商中，卖方可能会说： “你们期待多少折扣?” 这种陈述属于有效威胁特征的（）
选项：
A.终结性
B.具体性
C.抽象性
D.表述的清晰性
答案：
C
解析：
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1、【题目】适用于产品类型较多，技术性强的推销人员的组织结构是（）
选项：
A.区域式结构
B.顾客式结构
C.产品式结构
D.复合式结构
答案：
C
解析：
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1、【题目】企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
选项：
A..服务质量感知差距
B.质量方面的标准差距
C.供方信息传播差距
D.管理层认识差距
答案：
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1、【题目】对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）
选项：
A.保留价格
B.交易价格
C.期望价格
D.底线价格
答案：
A
解析：
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1、【题目】在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）
选项：
A.谈判准备
B.签订协议
C.谈判磋商
D.谈判开局
答案：
解析：
1、【题目】许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
选项：
A.沟通困难
B.感知偏差
C.目标不相容
D.角色失称
答案：
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1、【题目】从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
选项：
A.囚徒困境
B.双赢
C.联合收益
D.非赢即输
答案：
C
解析：
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