1、【题目】职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。

选项：

A.生产人员

B.销售人员

C.服务人员

D.维修人员

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】以下关于通信网的叙述中，不正确的是()

选项：

A.为兼顼可靠性和经济性，在通信网中经常采用复合型网络拓扑

B.为减少线路投入，在通信网同级网络中常采用星型网络拓扑

C.为保证可靠性，在通信网的核心网中经常采用网状网拓扑结构

D.在通信网中经常采用树形网络拓扑结构搭建分级的网络

答案：

D

解析：

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1、【题目】光纤通信是利用光波作载波，以光纤作为()将信息从一处传至另一处的通信方式。

选项：

A.传输媒质

B.传输通路

C.传输信道

D.传输系统

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】被叫集中付费业务是指发话人拨一个特别号码至受话用户， () 且无需支付话费的一种国际电话业务。

选项：

A.发话人

B.受话用户

C.第三方用户

D.电信业务经营者

答案：

A

解析：

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1、【题目】()可以看成是星形拓扑结构的扩展。

选项：

A.网形网

B.星形网

C.树形网

D.环形网

答案：

C

解析：

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1、【题目】以下关于帧中继的叙述中，不正确的是()

选项：

A.网络提供虚电路服务和数据报两种服务

B.用户平面和控制平面分离

C.用户平面LPF不提供差错控制和流量控制

D.提供了PV管理功能，终端可判断PV当前状态是否可用

答案：

A

解析：

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1、【题目】移动通信是以移动用户为服务对象的( )通信业务。

选项：

A.有线电

B.无线电

C.电磁波

D.卫星

答案：

B

解析：

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1、【题目】用户电报网经过专门的( )可与其他网络互连。

选项：

A.交换设备

B.终端设备

C.接口设备

D.传输设备

答案：

C

解析：

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1、【题目】以下关于国际长途电话编号的叙述中，不正确的是()

选项：

A.国家长途电话号码中，国家号码由1~3位号码组成

B.我国目前已使用的PSTN国际长途电话号码的最大位长为13

C.我国规定可使用的PSTN国际长途电话号码的最大位长为15

D.我国规定可使用的PSTN国际长途电话号码的最大位长为17

答案：

D

解析：

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1、【题目】经营基础电信业务应具备的条件之一是：经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公 司中国有股权或者股份不少于( )。

选项：

A.31％

B.41％

C.51％

D.61％

答案：

C

解析：

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1、【题目】()是获得知识的根本途径。

选项：

A.探索

B.创新

C.求知

D.勤奋

答案：

D

解析：

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1、【题目】计算机通信网是指多台计算机及终端设备，通过通信线路互相连接起来，实现( )的网络，简称计 算机网。

选项：

A.信息交换

B.电路交换

C.分组交换

D.IP交换

答案：

A

解析：

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1、【题目】评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成()的能力。

选项：

A.服务

B.所承诺服务

C.经营

D.所承诺经营

答案：

B

解析：

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1、【题目】无线寻呼系统是一种传送简单信息的()呼叫系统。

选项：

A.单向

B.两项

C.三项

D.多项

答案：

A

解析：

暂无解析