考试
1、【题目】服务员有义务了解企业的目标，价值观，和日己的工作范围。
答案：
正确
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1、【题目】公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。
答案：
错误
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1、【题目】服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。
答案：
正确
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1、【题目】门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。
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正确
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1、【题目】化妆的最好光源是顶光，应避免底灯光源。
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错误
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1、【题目】职业道德只约束精神不限制行为。
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错误
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1、【题目】服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。
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错误
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1、【题目】社会公德，是全体社会成员在交往呻约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。
答案：
错误
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1、【题目】职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
答案：
正确
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1、【题目】职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
答案：
正确
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1、【题目】服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。
答案：
正确
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