1、【题目】什么是学习型组织

答案：

是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。

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1、【题目】简述领导行为方格论的基本内容。

答案：

领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为(1,0)(1，9)(5，5)(9,1)(9，9)是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系;乡村俱乐部型，即高关系底任务;中庸型，二者都有但不强烈;专制型，即高任务低关系;理想型，同时重视任务和关系。(重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正式组织等等)

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1、【题目】简述需要层次理论的主要内容

答案：

(1) 人的需要大致有五个层次 : 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

(2) 生理需要和安全需要属于低层次需要 , 尊重和自我实现需要属高层次需资料仅供参考要, 社交需要起着中间过渡作用。人的需要次序由低至高逐级发展 , 自我实现需要是人类需要发展的顶峰。

(3) 当某一层次的需要得到相对满足时 , 其激发动机的作用随之减或消失 , 此时上级的较高层次的需要成为新的激励因素。

(4) 当一种迫切的需要未被满足时 , 它将成为支配行为的优势需要。

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1、【题目】简述价值观的作用

答案：

(1)价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标 。

(2) 价值观是了解组织员的态度及动机的基础 , 管理者可在此基础上对组织成员进行行为分析。

(3) 价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰 , 态度及行为进行合理化 , 以解决内心的冲突 , 进而提高个体的道德感和自我效能感 , 以使在组织中保持和维护自己的尊严。

(4) 价值观会影响组织领导人的决策行为。

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1、【题目】简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。

答案：

利用全部传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人;及时收集反馈信息，加以整理后重新传播;通过多种方式和渠道，加大对规划的解释;建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道，让信息双向沟通;成立进行协调的组织机构，解决执行中的矛盾;扶正祛邪，引导舆论与行为。

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1、【题目】什么是学习型组织

答案：

是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。

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1、【题目】简述需要层次理论的主要内容

答案：

(1) 人的需要大致有五个层次 : 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

(2) 生理需要和安全需要属于低层次需要 , 尊重和自我实现需要属高层次需资料仅供参考要, 社交需要起着中间过渡作用。人的需要次序由低至高逐级发展 , 自我实现需要是人类需要发展的顶峰。

(3) 当某一层次的需要得到相对满足时 , 其激发动机的作用随之减或消失 , 此时上级的较高层次的需要成为新的激励因素。

(4) 当一种迫切的需要未被满足时 , 它将成为支配行为的优势需要。

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1、【题目】联系实际谈谈如何有效防止群体决策的弊端

答案：

群体决策的弊端主要表现在以下几个方面 :

(1) 其成员受到群体压力 , 往往不收提出不同意见 , 这公遏制创造性 , 导致决策失误。

(2) 领导者可能由于 “个性强” 等与决策无关的原因而去压制讨论 , 降低成员的创造性 , 妨碍成员做出自己的贡献 。

(3) 群体决策消耗时间太多。

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1、【题目】简述团队的特征

答案：

(1) 价值观共识化。

(2) 团队工作的主旨是委托和授权。

(3) 团队成员平等、信任 , 注重交流。

(4) 高素质的员工是团队的关键。

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1、【题目】试述领导生命周期理论的主要内容及其对领导者的启示

答案：

(1) 领导生命周期理论是由赫西和布兰查德提出的 , 也称为领导情景理论 ，这是一个重视下属的权变理论。

(2) 该理论指出有四种领导方式 : 命令型领导方式、说服型领导方式，参与型领导方式, 授权型领导方式。

(3) 该理论指出下属成熟度有四个阶段:

第一阶段即不成熟阶段，下属对于执行某任务既无必须的能力义不情愿 ，既不能胜任现在的工作又不能被领导者信任。

第二阶段即初步成熟阶段，下属缺乏相应的工作能力 , 但却愿意执行必要的工作任务。

第三阶段即比较成熟阶段，下属有很强的工作能力 , 但却不愿意做领导分配给资料仅供参考她的工作。

第四阶段即成熟阶段， 下属既有能力 ,又愿意做领导让她们做的工作。

(4) 领导生命周期理论认为 , 领导要取得成功 , 需要依据下属的成熟度 ( 工作成熟度和心理成熟度 ), 选择正确的领导风格。

(5) 具体领导策略是 :

当下属成熟度为第一阶段时 , 选择命令型领导方式 ;

当下属成熟度为第二阶段时 , 选择说服型领导方式 :

当下属成熟度为第三阶段时 , 选择参与型领导方式 :

当下属成熟度为第四阶段时 , 选择授权型领导方式。

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1、【题目】个性倾向性

答案：

个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。

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1、【题目】组织结构合理化是指什么？

答案：

指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥。组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。

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1、【题目】职权

答案：

职权是由组织或上级所授予的法定权力 ( 或正式权力 ), 是领导者支配下级的力量 , 领导者凭借职权能够左右被领导者的行为、 处境、得失 , 并使被领导者产生敬畏感。

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