考试
1、【题目】什么叫内激励
答案：
内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。
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1、【题目】个性倾向性
答案：
个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
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1、【题目】简述影响群体间互动的因素。
答案：
影响群体间互动的因素：
1，相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式。
2，任务不确定性：高度常规化的任务——标准化的操作程序。
3，时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的认识各不相同，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。
解析：
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1、【题目】简述组织文化的消极功能。
答案：
(1) 削个体的创造性。
(2) 变革的障碍。
(3) 多样化的障碍。
(4) 兼并和收购的障碍。
解析：
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1、【题目】简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。
答案：
阶段一;潜在的对立或不一致
阶段二：认知和人格化
阶段三：行为意向
阶段四：行为
阶段五：结果
解析：
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