1、【题目】馆藏文物中的一级文物的调拨.交换,须经( )批准.未经批准,任何单位或者个人不得调取文物。

选项：

A.当地人民政府

B.当地文物行政管理部门

C.当地旅游行政管理部门

D.国务院文物行政管理部门

答案：

解析：

1、【题目】既是被列入 “中国优秀旅游城市 ”又是 “辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是

选项：

A.营口

B.本溪

C.阜新

D.锦州

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】出境旅游团队( )以上为团。

选项：

A.6人

B.9人

C.10人

D.3人

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前()进车站站台等候。

选项：

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

答案：

解析：

1、【题目】导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。

选项：

A.组团合同

B.事先约定

C.口头协议

D.接待惯例

答案：

解析：

1、【题目】旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该( )。

选项：

A.婉言拒绝

B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意

C.表示赞成

D.首先向领导汇报

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是

选项：

A.日月潭

B.北投

C.太鲁幽峡

D.阳明山

答案：

解析：

1、【题目】小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。

选项：

A.错接

B.空接

C.漏接

D.正常

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。

选项：

A.帮客人叫车，让他自己去换

B.帮客人联系，请司机陪同前往

C.告诉客人离店的物品不能退

D.积极协助，必要时陪同前往

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。

选项：

A.港澳同胞回乡证

B.中华人民共和国出境通行证

C.回乡证遗失证明

D.港澳同胞旅行证

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】旅游车发生交通事故时，导游人员应首先()。

选项：

A.迅速汇报

B.保护现场

C.组织抢救

D.安抚旅游者

答案：

解析：

1、【题目】导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（）。

选项：

A.语言、知识和身心健康

B.语言、知识和服务技能

C.知识、讲解能力和处理事故的能力

D.语言、品质和知

答案：

解析：

1、【题目】外国人在中国农村居民家中住宿的，须于( )内向当地派出所或户籍办公室申报。

选项：

A.36小时

B.48小时

C.72小时

D.24小时

答案：

解析：

1、【题目】（）对于从事第三产业的人员尤为重要。

选项：

A.不卑不亢，一视同仁

B.热情友好，宾客至上

C.公私分明，诚实善良

D.文明礼貌，优质服务

答案：

解析：