1、【题目】职业道德是指什么？

答案：

是一定社会的道德原则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是我们从业人员在自己的职业活动中应该遵守执行的道德规范、行为准则，以及与它相适应的道德观念、道德情操和道德品质。

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1、【题目】简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。

答案：

公关是指塑造组织形象，礼仪着重塑造个人形象，通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人，通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重，从而提升组织形象，达到一个良好的沟通过程。在人际交往中，礼仪是沟通的武器，对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥，合乎情理者均可得分)

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1、【题目】行政报告是指什么？

答案：

是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。

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1、【题目】在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳?

答案：

(1)切忌自吹自擂和冷落他人

(2)切忌语言刻薄和不言不语

(3)切忌不辞而别和对他人品头论足

(4)不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。

(5)不宜谈国家机密和行业商业秘密。

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1、【题目】参观

答案：

是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。

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1、【题目】怎样理解社会交往中的女士优先原则

答案：

(1)女士在男士面前，处于尊者地位，享受相应的礼仪待遇;(2分)

(2)握手时，女士先伸手，可不摘手套;进出门时，男士应上前一步推门让女士先行;男士应为女士引路，让女士走在较安全的一边;两男一女同行时，应让女士走在中间以示尊重;(2分)

(3)要按不同的时间、地点、主题目标下，灵活变通，遵守TPO原则。(1分)

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1、【题目】宴请进行时的礼仪有哪些?

答案：

(1)引客入席，按位就座

(2)按时开席，致辞敬酒

(3)举止文明，热情话别

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1、【题目】行政报告是指什么？

答案：

是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。

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