考试
1、【题目】《管规》规定，旅客列车发生三人以上食物中毒时，列车长应及时通知（ ），并做好现场保护工作。
选项：
A.前方停车站或所在站防疫部门
B.路局有关部门
C.上级领导
D.防疫站
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（ ）四类包裹运费。
选项：
A.列车始发站至下车站
B.上车站至列车终到站
C.上车站至下车站
D.上车站至换乘站
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（ ）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
选项：
A.10天
B.30天
C.90天
D.180天
答案：
C
解析：
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1、【题目】国家铁路的旅客票价率和行李包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报（ ）批准。
选项：
A.国务院
B.铁路总公司
C.铁路局
D.站段
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客的遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（ ）、件数等移交下车站。
选项：
A.品名
B.名称
C.物品
D.重量
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】为了维护铁路旅客运输的（ ）秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。
选项：
A.良好
B.正常
C.安全
D.稳定
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（ ）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
选项：
A.饮料瓶、废纸
B.污水、粪便
C.杂物、水迹
D.纸屑、果皮
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（ ）、优先进站、优先检票上车。
选项：
A.插队购票
B.排队购票
C.优先购票
D.优先进站补票
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿途随意倾倒者，罚款（ ）。
选项：
A.20～100元
B.20～300元
C.20～400元
D.20～500元
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】动车组车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，（），符合规定。
选项：
A.标志明显
B.张贴齐全
C.齐全醒目
D.图文并茂
答案：
C
解析：
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1、【题目】列车员在清理卫生时，清扫工具不触碰 （ ）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
选项：
A.旅客
B.携带品
C.旅客及携带物品
D.坐席
答案：
C
解析：
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1、【题目】各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，（ ）负责领药箱（药品），及时补充药箱，保证正常使用。
选项：
A.指定专人
B.列车员
C.列车长
D.流动人员
答案：
A
解析：
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1、【题目】列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。动车组列车运行中，列车长（ ）向添乘领导汇报工作。
选项：
A.及时
B.随时
C.无须
D.每2小时
答案：
C
解析：
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1、【题目】《管规》规定，清扫时，（ ）碰触旅客、物品。
选项：
A.不得将清扫工具
B.将清扫工具可以
C.可以随意
D.不可以随意
答案：
A
解析：
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1、【题目】动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。
选项：
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻
答案：
B
解析：
暂无解析