1、【题目】简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。

答案：

(1)以人为本的管理思想。( l 分)

(2)尊重人的人格与价值( l 分)

(3)关心人的需要与生活。( l 分)

(4)关爱人的生命。( l 分)

(5)改善人的生活与生存发展环境。( 1 分)

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1、【题目】简述选拔领导人才的主要方法。

答案：

(1)民主推荐。

(2)岗位竞聘。

(3)业绩考核。

(4)素质评价。

(5)岗位模拟测试。

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1、【题目】简述组织结构设计时应考虑的关键因素。

答案：

(1)工作专门化。

(2)部门化。

(3)命令链

(4)控制跨度。

(5)集权与分权。

(6)广正规化。

解析：

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1、【题目】简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。

答案：

(1)以人为本的管理思想。( l 分)

(2)尊重人的人格与价值( l 分)

(3)关心人的需要与生活。( l 分)

(4)关爱人的生命。( l 分)

(5)改善人的生活与生存发展环境。( 1 分)

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1、【题目】简述领导者进行情商管理的方法。

答案：

(1)要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。

(2)领导要重视提升全员的情商水平，协调人际关系，营造和谐团队与组织气氛，以情商来促进团队与组织的绩效。

(3)要将 EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。

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1、【题目】简述影响知觉的客观因素。

答案：

(1)刺激物强度的影响。( 1 分)

(2)活动性刺激物的影响。( l 分)

(3)重复性刺激物的影响。( l 分)

(4)对象和背景的对比差异影响。( l 分)

(5)知觉情境的影响。( 1 分)

解析：

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1、【题目】简述领导者进行情商管理的方法。

答案：

(1)要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。

(2)领导要重视提升全员的情商水平，协调人际关系，营造和谐团队与组织气氛，以情商来促进团队与组织的绩效。

(3)要将 EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。

解析：

(1)要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。

(2)领导要重视提升全员的情商水平，协调人际关系，营造和谐团队与组织气氛，以情商来促进团队与组织的绩效。

(3)要将EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。

1、【题目】简述组织结构设计时应考虑的关键因素。

答案：

(1)工作专门化。

(2)部门化。

(3)命令链

(4)控制跨度。

(5)集权与分权。

(6)广正规化。

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1、【题目】简述影响人际关系的因素。

答案：

(1)空间距离与交往频率。

(2)相似性与同质。

(3)需要、性格、气质的互补作用。

(4)能力与专长。

(5)仪表。

解析：

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1、【题目】管理心理学的研究原则主要包括哪些?

答案：

(1)客观性原则;

(2)发展性原则;

(3)系统性原则;

(4)理论联系实际的原则;

(5)定量与定性研究相结合的原则。

解析：

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1、【题目】简述人类行为的特点。

答案：

(1)自觉性与主动性。

(2)因果性。

(3)目的性。

(4)稳定性与可塑性。

(5)个别差异性与共同性。

解析：

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