1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()

选项：

A.宗旨的要求

B.愿景的要求

C.战略的要求

D.价值观的要求

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()

选项：

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是()

选项：

A.统一的购买

B.建议的供应策略

C.供应商基数的缩减

D.占有成本数据

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】测量顾客满意度的主要方法是()

选项：

A.产品提供登记

B.投诉的处理和跟踪

C.交易数据分折

D.顾客调查

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()

选项：

A.可靠性(应保证数据和信息不被损坏)

B.安全性

C.保密性

D.准确性（保证数据和信息的真实性）

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是()

选项：

A.统一的购买

B.建议的供应策略

C.供应商基数的缩减

D.占有成本数据

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项：

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为()

选项：

A.1σ

B.1.5σ

C.2σ

D.3σ

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()

选项：

A.戴明

B.休哈特

C.石川馨

D.费根堡姆

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】在新产品样机制成之后进行的评审属于()

选项：

A.初期评审

B.中期评审

C.终期评审

D.事后评审

答案：

C

解析：

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1、【题目】在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）

选项：

A.倡导者

B.大黑带

C.黑带

D.绿带

答案：

A

解析：

暂无解析