考试
1、【题目】导游服务工作的原则不包括
选项：
A.规范化与个性化服务相结合原则
B.履行合同原则
C.AIDA原则
D.合理而不可能原则
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】实地口语导游服务一般不包括
选项：
A.座谈
B.物化导游
C.现场参观访问
D.咨询，
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于
选项：
A.同类相似类比
B.同类相异类比
C.排比法
D.比较法
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】在送站前，不需要地陪核实的内容是
选项：
A.出发的机场
B.人数和去向
C.交通工具出发时间
D.旅游者的证件
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】21 世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。
选项：
A.观光休闲
B.知识度假
C.休闲度假
D.文化旅游
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】中国国际旅行社总社成立于
选项：
A.1949年
B.1954年
C.1974年
D.1979年
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的
选项：
A.创新性
B.知识性
C.情感性
D.艺术性
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的
选项：
A.创新性
B.知识性
C.情感性
D.艺术性
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（ ）机构，建设必要的旅游配套设施。
选项：
A.旅游服务、旅游投诉
B.旅游向导、旅游投诉
C.旅游餐饮、旅游向导
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
选项：
A.尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B.向旅游者道歉，求得谅解
C.主动赔付因漏接发生的费用
D.用更加热情的服务消除旅游者的不快
答案：
A
解析：
暂无解析
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