1、【题目】国际上最早设立的质量奖是()

选项：

A.中国国家质量奖

B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.戴明奖

答案：

D

解析：

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1、【题目】在正态分布中，个体落于σ+3μ范围内的概率是()

选项：

A.68.26％

B.95.44％

C.99.73％

D.99.9999998％

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项：

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案：

D

解析：

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1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()

选项：

A.技能多样性

B.任务完整性

C.自主性

D.职位反馈

答案：

D

解析：

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1、【题目】在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()

选项：

A.40％

B.50％

C.60％

D.70％

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】研究成对出现的 (X，Y)变量时，当Y值随X值的增加而增加时，则称二者为 ()

选项：

A.正相关关系

B.负相关关系

C.曲线相关关系

D.不相关

答案：

A

解析：

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1、【题目】质量改进的成果主要来自于()

选项：

A.成本的降低

B.次要的多数项目

C.员工的参与

D.关键的少数项目

答案：

D

解析：

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1、【题目】人力资源管理最基本的环节是()

选项：

A.职业管理

B.薪酬管理

C.职业分析

D.绩效考核

答案：

C

解析：

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1、【题目】认证的依据是()

选项：

A.相关技术法规

B.管理体系

C.服务

D.质量

答案：

A

解析：

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1、【题目】企业发展最重要的战略资源是()

选项：

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.信息资源

答案：

A

解析：

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1、【题目】下列选项属于对组织愿景进行陈述的是()

选项：

A.“让人们快乐”

B.“创造世界一流大学”

C.“体验发展技术造福大众的快乐”

D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献”

答案：

B

解析：

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1、【题目】企业员工培训最常用的方法是（）

选项：

A.讨论法

B.角色扮演法

C.演示法

D.讲演讲授法

答案：

D

解析：

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