1、【题目】导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是

选项：

A.尽量寻找客观原因，减轻自身责任

B.向旅游者道歉，求得谅解

C.主动赔付因漏接发生的费用

D.用更加热情的服务消除旅游者的不快

答案：

A

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1、【题目】21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。

选项：

A.观光休闲

B.知识度假

C.休闲度假

D.文化旅游

答案：

B

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1、【题目】在送站前，不需要地陪核实的内容是

选项：

A.出发的机场

B.人数和去向

C.交通工具出发时间

D.旅游者的证件

答案：

D

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1、【题目】导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

选项：

A.社会性

B.商业性

C.参与性

D.享乐性

答案：

B

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1、【题目】国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

选项：

A.健康、文明、环保

B.科学、文明、环保

C.健康、科学、文明

D.理性、健康、文明

答案：

A

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1、【题目】实地口语导游服务一般不包括

选项：

A.座谈

B.物化导游

C.现场参观访问

D.咨询，

答案：

B

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1、【题目】在接待残疾人团队时，应以（）为主，（）为辅。

选项：

A.旅行服务和生活服务，景区讲解

B.景区讲解，旅行服务和生活服务

C.生活服务，旅行服务

答案：

A

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1、【题目】素有“城市蓬莱”之称的是

选项：

A.古莲花池

B.白洋淀

C.衡水湖

D.热河泉

答案：

A

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1、【题目】旅游活动按照地理范围划分为

选项：

A.国际旅游和国内旅游

B.休闲旅游和商务旅游

C.团体旅游和散客旅游

D.入境旅游和出境旅游

答案：

A

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1、【题目】不属于选择性旅游服务内容的是

选项：

A.一日游

B.一日游

C.代办旅游签证

D.散客的市内游览

答案：

C

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1、【题目】属于景区讲解员选取讲解内容应遵循的原则是

选项：

A.为了突出景区的文化内涵，应尽可能的引用文言文

B.为增强讲解内容的趣味性，适当的编造与景区有关的传说故事

C.遇有争议的科学原理或人物、事件时，必须阐明自己的观点

D.为避免造成歧义，有关景区的讲解内容应力避同音异义词语

答案：

D

解析：

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