1、【题目】在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()

选项：

A.以顾客为中心指标

B.财务和市场指标

C.供应商和合作伙伴指标

D.监管和社会责任指标

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】研究成对出现的 (X，Y)变量时，当Y值随X值的增加而增加时，则称二者为 ()

选项：

A.正相关关系

B.负相关关系

C.曲线相关关系

D.不相关

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()

选项：

A.可靠性(应保证数据和信息不被损坏)

B.安全性

C.保密性

D.准确性（保证数据和信息的真实性）

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】认证的依据是()

选项：

A.相关技术法规

B.管理体系

C.服务

D.质量

答案：

A

解析：

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1、【题目】国际上最早设立的质量奖是()

选项：

A.中国国家质量奖

B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.戴明奖

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】小批试生产阶段的主要目的是()

选项：

A.进行设计定型

B.收集用户意见

C.进行生产定型

D.进行模拟试验

答案：

C

解析：

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1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项：

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案：

D

解析：

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1、【题目】产品在使用了一段时间以后发生的失效属于()

选项：

A.功能性失效

B.可靠性失效

C.早期失效

D.晚期失效

答案：

B

解析：

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1、【题目】把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()

选项：

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

答案：

A

解析：

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1、【题目】在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是()

选项：

A.统一的购买

B.建议的供应策略

C.供应商基数的缩减

D.占有成本数据

答案：

D

解析：

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1、【题目】在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）

选项：

A.倡导者

B.大黑带

C.黑带

D.绿带

答案：

A

解析：

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1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()

选项：

A.技能多样性

B.任务完整性

C.自主性

D.职位反馈

答案：

D

解析：

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