考试
1、【题目】火灾是客房常见安全事故之一
答案：
正确
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1、【题目】倒清垃圾桶时，不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品
答案：
错误
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1、【题目】现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。
答案：
正确
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1、【题目】住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看
答案：
正确
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1、【题目】客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
答案：
错误
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1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机
答案：
错误
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1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
答案：
错误
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1、【题目】当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
答案：
正确
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1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置
答案：
错误
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