1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()

选项：

A.协调

B.激励

C.沟通

D.控制

答案：

C

解析：

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1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()

选项：

A.宗旨的要求

B.愿景的要求

C.战略的要求

D.价值观的要求

答案：

D

解析：

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1、【题目】在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()

选项：

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的()

选项：

A.平均失效时间

B.平均失效间隔时间

C.失效率

D.可靠度

答案：

C

解析：

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1、【题目】在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为 ( )

选项：

A.1σ

B.1.5σ

C.2σ

D.3σ

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()

选项：

A.技术方面的特性

B.时间方面的特性

C.安全方面的特性

D.心理方面的特性

答案：

B

解析：

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1、【题目】可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()

选项：

A.严重缺陷

B.主要缺陷

C.一般缺陷

D.轻微缺陷

答案：

A

解析：

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1、【题目】供应商计划过程的核心在于()

选项：

A.分析供应行业的结构、能力和趋势

B.理解和实施满足顾客需求的供应策略

C.识别和评估顾客需要

D.分析商品的总占有成本的成本构成

答案：

C

解析：

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1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()

选项：

A.技能多样性

B.任务完整性

C.自主性

D.职位反馈

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项：

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】国际上最早设立的质量奖是()

选项：

A.中国国家质量奖

B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.戴明奖

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】供应商计划过程的核心在于( )

选项：

A.分析供应行业的结构、能力和趋势

B.理解和实施满足顾客需求的供应策略

C.识别和评估顾客需要

D.分析商品的总占有成本的成本构成

答案：

C

解析：

暂无解析