1、【题目】名词解释：社区卫生服务信息

答案：

是能对社区卫生服务各项具体活动产生影响的数据的集合。

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1、【题目】名词解释：卫生人力资源

答案：

广义指现在在卫生工作岗位上从业和未来可能进入卫生岗位工作的人， 狭义地讲，仅指正在岗位上工作的人员。

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1、【题目】名词解释：社区卫生服务信息

答案：

是能对社区卫生服务各项具体活动产生影响的数据的集合。

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1、【题目】卫生服务需求与供给的影响因素？

答案：

(一)总体上讲，影响卫生服务需求的因素是多种多样的，其主要的影响因素有：

①健康状况②经济因素③文化-人口学因素④时间价值⑤卫生服务的供给状况⑥医疗保健制度

(二)卫生服务供给的影响因素：

①卫生服务需求水平和医疗保障制度②卫生服务的价格和成本③卫生技术人员的数量、素质及结构④卫生服务机构的技术水平、设备和设施条件⑤ 卫生服务模式和服务方式 ⑥ 卫生服务的管理水平

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1、【题目】名词解释：卫生人力资源

答案：

广义指现在在卫生工作岗位上从业和未来可能进入卫生岗位工作的人， 狭义地讲，仅指正在岗位上工作的人员。

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1、【题目】医疗服务质量的特征有哪些?

答案：

①专业性与专科性 ②人命关天的高风险性 ③质量的相对性明显 ④服务结局的不可逆性 ⑤不容错过的时机性 ⑥信息不对称性 ⑦互动性 ⑧公正性 ⑨人道主义性质

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1、【题目】医疗服务质量的特征有哪些?

答案：

①专业性与专科性 ②人命关天的高风险性 ③质量的相对性明显 ④服务结局的不可逆性 ⑤不容错过的时机性 ⑥信息不对称性 ⑦互动性 ⑧公正性 ⑨人道主义性质

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1、【题目】评价的目的有哪些

答案：

①确定社区卫生服务计划的适宜性与合理性。

②确定社区卫生服务所开展活动的种类、数量，确定所开展的活动是否适宜目标人群，以及所开展的活动是否按照计划进行等。

③确定社区卫生服务项目是否达到了预期的目标，存在的问题是什么，以及需要进一步改进的意见是什么，等等。

④向社区和项目资助方提供评价报告，报告社区卫生服务所取得的结果，经验以及教训，等等。

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1、【题目】名词解释：社区卫生服务需求评价

答案：

是指社区工作者、工作团队或管理者主动运用社会学、人类学、流行病学和卫生经济学等研究方法，对社区各方面进行考察，发现问题，利用社区现有的卫生资源，通过实施卫生计划、干预措施，解决社区的主要卫生问题的过程

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1、【题目】名词解释：社区卫生服务管理

答案：

(书上概念模糊，网搜了一个)指运用现代管理学原理和方法，计划、组织、领导、控制和协调卫生资源的开发、分配和利用，并通过社区卫生服务向个人、家庭和社区提供各类卫生服务，创造有利于健康的物资环境和社会心理环境，解决社区主要卫生问题、满足社区人群基本综合卫生服务需求、提高社区人群多维健康水平的目标。

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1、【题目】名词解释:质量管理体系

答案：

是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是建立质量方针和目标并实现这些目标的体系。

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