1、【题目】职权

答案：

职权是由组织或上级所授予的法定权力 ( 或正式权力 ), 是领导者支配下级的力量 , 领导者凭借职权能够左右被领导者的行为、 处境、得失 , 并使被领导者产生敬畏感。

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1、【题目】简述领导职权的来源

答案：

法定权：指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权利

奖赏权：指提供奖金、薪酬、表扬、升值等的权力。

惩罚权：指通过精神、情感或物质上的威胁，强迫下级服从的权力。

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1、【题目】职权

答案：

职权是由组织或上级所授予的法定权力 ( 或正式权力 ), 是领导者支配下级的力量 , 领导者凭借职权能够左右被领导者的行为、 处境、得失 , 并使被领导者产生敬畏感。

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1、【题目】简述沟通在管理中的重要作用

答案：

1、传递信息

2、推进了解

3、控制行为

4、协调关系

5、帮助决策

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1、【题目】简述团队的特征

答案：

(1) 价值观共识化。

(2) 团队工作的主旨是委托和授权。

(3) 团队成员平等、信任 , 注重交流。

(4) 高素质的员工是团队的关键。

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1、【题目】简述价值观的作用

答案：

(1)价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标 。

(2) 价值观是了解组织员的态度及动机的基础 , 管理者可在此基础上对组织成员进行行为分析。

(3) 价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰 , 态度及行为进行合理化 , 以解决内心的冲突 , 进而提高个体的道德感和自我效能感 , 以使在组织中保持和维护自己的尊严。

(4) 价值观会影响组织领导人的决策行为。

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1、【题目】简述职业生活质量的基本内容。

答案：

职业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面：劳动报酬，雇员福利，工作的安全性，灵活的工作时间，工作紧张程度，参与有关决策的程度，工作的民主性，利润分享，退休金权利，公司改善雇员福利的计划，一周四天格式工作制。

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1、【题目】简述领导行为方格论的基本内容。

答案：

领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为(1,0)(1，9)(5，5)(9,1)(9，9)是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系;乡村俱乐部型，即高关系底任务;中庸型，二者都有但不强烈;专制型，即高任务低关系;理想型，同时重视任务和关系。(重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正式组织等等)

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1、【题目】个性倾向性是什么

答案：

是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。

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