考试
1、【题目】下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
选项：
A.是一种管理理念
B.是一种管理软件
C.是一种管理原则
D.是一种管理机制
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】构成谈判力来源的主要因素不包括（）
选项：
A.补偿
B.交换
C.知识
D.烕胁
答案：
解析：
1、【题目】许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
选项：
A.沟通困难
B.感知偏差
C.目标不相容
D.角色失称
答案：
解析：
1、【题目】很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）
选项：
A..产品陈列
B.附属性广告
C.分销设备
D.信息传递
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）
选项：
A.保留价格
B.交易价格
C.期望价格
D.底线价格
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】窜货的表现形式不包括（）
选项：
A.良性窜货
B.恶性窜货
C.自然性窜货
D.偶然性窜货
答案：
D
解析：
暂无解析