1、【题目】下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是

选项：

A.导游人员资格考试制度

B.导游证制度

C.导游员分等定级制度

D.导游人员记分管理制度

答案：

解析：

1、【题目】（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

选项：

A.旅游质量监督所

B.旅游局

C.旅游投诉部门

D.旅游政策法规处

答案：

解析：

1、【题目】旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。

选项：

A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.1/4

答案：

B

解析：

旅行社质量保证金每年1/3的利息归各缴纳单位所有，由各级旅游财务管理部门按年结算，于次年2月底以前一次性结清并返还各旅行社;其余部分作为保证金管理费用，由各级旅游质量监督管理机构用于处理旅游投诉和理赔工作的相关支出，其中包括旅游质量监督管理机构的开办费用及日常经费。保证金及利息收入由各级旅游财务管理部门负责管理。

1、【题目】（）的办法是用来解决中国统一问题的政策。

选项：

A.和平共处

B.“一国两制”

C.西部大开发战略

D.发展生产力

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。

选项：

A.爱国主义

B.集体主义

C.法律法规

D.国家政策

答案：

解析：

1、【题目】旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的()一次性退还旅行社。

选项：

A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.1/4

答案：

解析：

1、【题目】市场经济，是_______进一步发展的客观要求。

选项：

A.商品经济

B.自然经济

C.计划经济

D.贸易经济

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】依照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。

选项：

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

答案：

解析：

1、【题目】下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是

选项：

A.导游人员资格考试制度

B.导游证制度

C.导游员分等定级制度

D.导游人员记分管理制度

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。

选项：

A.10

B.20

C.30

D.60

答案：

C

解析：

旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

1、【题目】《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自( )至缴销车票为止。

选项：

A.旅客购买车票

B.旅客检票进站

C.旅客上车

D.列车开动

答案：

B

解析：

铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿时间范围是，自检票进站至缴销车票为止。

1、【题目】旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。

选项：

A.旅游饭店协会

B.工商管理部门

C.饭店星级评定机构

D.该饭店的上级部门

答案：

解析：

1、【题目】旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。

选项：

A.费用100%

B.费用20%

C.实际费用20%

D.费用10%

答案：

解析：

暂无解析