1、【题目】按产生原因分，旅游故障可分为()。

选项：

A.自然性旅游故障

B.责任性旅游故障

C.来自游客方面的旅游故障

D.重大旅游故障

E.一般旅游故障

答案：

解析：

1、【题目】导游服务方式分为两大类，（）。

选项：

A.图文声像导游方式

B.多媒体导游方式

C.实地口语导游方式

D.声像导游方式

答案：

AC

解析：

暂无解析

1、【题目】地陪接团前的计划准备的内容主要有()。

选项：

A.熟悉旅游计划

B.落实接待事宜

C.准备从事艰苦的工作

D.带好导游旗等

E.制定旅游活动日程

答案：

解析：

1、【题目】游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是

选项：

A.立即背患者去医院

B.让患者平躺在地上，头略高

C.让亲友或其他旅游者寻找备用药物

D.地陪把自己带的应急药品给患者服用

E.地陪下去找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院

答案：

解析：

1、【题目】为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客

选项：

A.带好随身衣物、提包和证件

B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间

C.在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品

D.离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件

E.尽量不要到拥挤的地方行走

答案：

解析：

1、【题目】调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有()。

选项：

A.物质补偿法

B.转移注意法

C.类比法

D.分析法

E.精神补偿法

答案：

解析：

1、【题目】导游员要遵从导游规范，严格禁止()。

选项：

A.变更接待计划或中止导游活动

B.私自承揽导游业务

C.佩戴项链、耳环、手镯等饰物

D.给游客用药

E.游客在非游泳区游泳

答案：

解析：

1、【题目】同团队旅游相比，散客旅游具有()的特点。

选项：

A.批次少

B.预定期短

C.逗留时间短

D.零星现付

E.价格略低

答案：

解析：

1、【题目】中国公民出境管理机关有（）。

选项：

A.中国的外交代表机关

B.公安部

C.外交部

D.港务监督局

答案：

ABCD

解析：

暂无解析

1、【题目】有关下列景点所属国家的正确叙述是

选项：

A.箱根（日本）

B.珍岛分海奇观（韩国）

C.圣淘沙岛（新加坡）

D.巴厘岛（印度尼西亚）

E.科隆大教堂（德国）

答案：

ABCDE

解析：

暂无解析

1、【题目】导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（）。

选项：

A.工作方法相同

B.工作对象相同

C.工作任务相同

D.工作目标相同

答案：

解析：