考试
1、【题目】客人满意是客人在消费之后的心理满足状态
答案：
错误
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1、【题目】客人来就餐时，服务员应主动问候，笑脸相迎
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正确
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1、【题目】客人用餐时，服务员应在门外等候客人的招呼
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错误
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1、【题目】服务员的六大技能里有摆台
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1、【题目】行走时男服务员步幅应40厘米，女服务员步幅30厘米
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1、【题目】开胃酒是以发酵酒和葡萄酒为原料的配制酒
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1、【题目】宴会厅为了节约用水，可以选择塑料花
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错误
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1、【题目】女服务员上岗时头发应盘起
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正确
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1、【题目】点心就是糕点，糕点就是点心
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错误
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1、【题目】木质餐具不怕潮湿，可将湿的东西放在台面上
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1、【题目】下级应先伸手与上级握手
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错误
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