考试
1、【题目】导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指：（）。
选项：
A.代客人购买火车票
B.帮旅游者代办各种旅行证
C.安排旅游者住宿
D.安排旅游者的行程
答案：
解析：
1、【题目】经复核，星级饭店不能达到规定标准的，星级饭店评定机构可以根据具体情况_______。
选项：
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.处于罚金
D.降低或取消星级
答案：
ABD
解析：
暂无解析
1、【题目】因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任;但是属于原因之一造成的，承运人不承担责任____。
选项：
A.武装冲突
B.承担人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物且包装不良的
C.货物本身的缺陷
D.飞机颠簸造成货物损坏的
答案：
解析：
1、【题目】旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______。
选项：
A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
B.旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的
C.旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的
D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的
答案：
BCD
解析：
暂无解析
1、【题目】旅行社经营的基本原则
选项：
A.自愿原则
B.公平原则
C.平等原则
D.守法重德原则
答案：
解析：