1、【题目】旅游法调整的对象是在旅游活动中形成的带有旅游特点或者体现旅游活动特点的

选项：

A.政治关系

B.社会关系

C.文化关系

D.经济关系

答案：

B

解析：

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1、【题目】导游人员的主要业务是从事

选项：

A.交流文化

B.经济创收

C.经济创收

D.宣传促销

答案：

C

解析：

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1、【题目】旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。

选项：

A.服务对象复杂多样

B.旅游者需求的多姿多样

C.人际交往复杂

D.要面对各种物质诱惑和精神污染

答案：

A

解析：

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1、【题目】实地口语导游服务一般不包括

选项：

A.座谈

B.物化导游

C.现场参观访问

D.咨询，

答案：

B

解析：

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1、【题目】旅游活动的客体是

选项：

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游业

D.旅游市场

答案：

B

解析：

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1、【题目】旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。

选项：

A.服务对象复杂多样

B.旅游者需求的多姿多样

C.人际交往复杂

D.要面对各种物质诱惑和精神污染

答案：

A

解析：

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1、【题目】导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是

选项：

A.尽量寻找客观原因，减轻自身责任

B.向旅游者道歉，求得谅解

C.主动赔付因漏接发生的费用

D.用更加热情的服务消除旅游者的不快

答案：

A

解析：

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1、【题目】导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。 这体现了导游工作的

选项：

A.导游自由职业化

B.导游知识现代化

C.导游手段科技化

D.导游方法多样化

答案：

C

解析：

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1、【题目】地陪和全陪共同的职责主要是

选项：

A.安排旅游活动

B.联络工

C.保障安全

D.导游讲解

答案：

C

解析：

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1、【题目】导游服务工作的原则不包括

选项：

A.规范化与个性化服务相结合原则

B.履行合同原则

C.AIDA原则

D.合理而不可能原则

答案：

D

解析：

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1、【题目】旅游活动的客体是

选项：

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游业

D.旅游市场

答案：

B

解析：

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1、【题目】导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

选项：

A.社会性

B.商业性

C.参与性

D.享乐性

答案：

B

解析：

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