考试
1、【题目】根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()
选项：
A.汽车的速度
B.耐用品的可靠性
C.食品的味道
D.电力供应的及时性
答案：
A
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1、【题目】企业(组织)存在的价值是满足()
选项：
A.社会的需要
B.顾客的需要
C.投资者的需要
D.职工就业的需要
答案：
B
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1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
选项：
A.协调
B.激励
C.沟通
D.控制
答案：
C
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1、【题目】创立了世界上第一个认证标志的国家是()
选项：
A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
答案：
B
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1、【题目】在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是()
选项：
A.统一的购买
B.建议的供应策略
C.供应商基数的缩减
D.占有成本数据
答案：
D
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1、【题目】根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()
选项：
A.技术方面的特性
B.时间方面的特性
C.安全方面的特性
D.心理方面的特性
答案：
B
解析：
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1、【题目】累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的()
选项：
A.平均失效时间
B.平均失效间隔时间
C.失效率
D.可靠度
答案：
C
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1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()
选项：
A.宗旨的要求
B.愿景的要求
C.战略的要求
D.价值观的要求
答案：
D
解析：
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1、【题目】提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
选项：
A.戴明
B.休哈特
C.石川馨
D.费根堡姆
答案：
A
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1、【题目】对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施（）
选项：
A.调整分布中心，使其与公差中心重合
B.减小标准偏差或放宽过严的公差范围
C.减小检验频次
D.维持现有控制和监督办法
答案：
B
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1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项：
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案：
D
解析：
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