1、【题目】一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体系，这是

选项：

A.人力资源规划

B.人力资源管理

C.人力资源战略

D.人力资源内容

答案：

A

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1、【题目】关于关系网络，以下说法不正确的是()

选项：

A.特指人事关系

B.企业的关系网络是企业巨大的竞争优势资源

C.良好的网络能将企业的产品和信息及时快捷地传递给客户

D.企业关系网络包括如客户、员工、供应商、分销商、业主或投资者等合作伙伴

答案：

A

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1、【题目】实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）

选项：

A.建立客户关系管理团队

B.分析客户需求，开展信息系统初建

C.明确企业应用需求

D.确立业务计划

答案：

D

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1、【题目】()是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。

选项：

A.个体企业

B.合伙企业

C.公司制企业

D.独资企业

答案：

B

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1、【题目】制定薪资报酬时的原则是()

选项：

A.论身高定酬

B.论学历定酬

C.论需要定酬

D.论功定酬

答案：

D

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1、【题目】若企业具有难以被对手很容易或不费力就能模仿的特色，则它应选择的竞争战略是()

选项：

A.总成本领先战略

B.差别化战略

C.重点战略

D.价值创新战略

答案：

B

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1、【题目】美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采 用的竞争战略是（）

选项：

A.总成本领先

B.差异化战略

C.重点战略

D.价值创新战略

答案：

C

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1、【题目】客户分析关键是分析客户的（）

选项：

A.忠诚度

B.满意度

C.利润情况

D.终生价值

答案：

D

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1、【题目】下列哪个不是影响企业定价的内部因素()

选项：

A.定价目标

B.市场结构

C.产品成本

D.企业营销组合

答案：

B

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