考试
1、【题目】某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。
选项：
A.与死者有特殊关系的朋友
B.死者生前工作单位
C.死者生前的投保公司
D.死者所属国驻华使、领馆
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
选项：
A.旅游饭店协会
B.工商管理部门
C.饭店星级评定机构
D.该饭店的上级部门
答案：
解析：
1、【题目】旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
选项：
A.旅游饭店协会
B.工商管理部门
C.饭店星级评定机构
D.该饭店的上级部门
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者
选项：
A.交纳的导游费用
B.交纳导游费用的2倍
C.交纳的导游费用的20%
D.交纳的导游费用的30%
答案：
解析：
1、【题目】旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。
选项：
A.费用100%
B.费用20%
C.实际费用20%
D.费用10%
答案：
解析：
1、【题目】根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
选项：
A.作出处理决定的旅游投诉管理机关
B.作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C.同级消费者协会
D.上一级消费者协会
答案：
B
解析：
暂无解析