1、【题目】智能网是以快速提供()为目标的全新网络结构。

选项：

A.新业务

B.承载业务

C.补充业务

D.增值业务

答案：

A

解析：

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1、【题目】服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的( )。

选项：

A.总体印象

B.整体形象

C.地区形象

D.职能质量

答案：

A

解析：

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1、【题目】提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

选项：

A.产品质量

B.经营质量

C.服务质量

D.管理质量

答案：

C

解析：

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1、【题目】能够综合评判电信服务质量的指标是()

选项：

A.全网接通率

B.网络可用度

C.用户满意度

D.电信业务普及率

答案：

C

解析：

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1、【题目】稳定质量是指通信网的可靠性，其指标主要有失效率、()和平均修复时间等。

选项：

A.平均故障间隔时间

B.平均故障时间

C.故障间隔时间

D.故障时间

答案：

A

解析：

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1、【题目】M2000的标准化工作由()完成

选项：

A.3GPP2

B.3GPPWM

C.ITU

D.IEEE

答案：

C

解析：

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1、【题目】2014年5月我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，宣布所有电信业务资费均实行市场调节价，这意味着我国电信业务资费主要由()制定。

选项：

A.电信用户

B.电信企业

C.国务院电信主管部门

D.物价局

答案：

B

解析：

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1、【题目】以下关于IPv4和IPv6的叙述中，正确的是()

选项：

A.IPv6采用固定长度的基本报头，故IPv6不再支持报头选项

B.IPv6的地址空间比IPv4的地址空间大128倍

C.IPv6提供网络资源预分配。为实时语音等应用保证一定的带宽和时延

D.IPv6的报头比IPv4的报头更精炼，体积更小

答案：

D

解析：

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1、【题目】下列IPv4地址中，不可用作IP数据报中源地址字段的是()

选项：

A.223.0.0.1

B.0.0.0.0

C.168.0.0.520

D.136.137.138.139

答案：

C

解析：

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