考试
1、【题目】整流器是将直流电变换为交流电的一种换流设备。()
答案：
错误
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1、【题目】对大客户提出的障碍申告，要优先处理。()
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正确
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1、【题目】无绳电话业务是以无线信道代替电话绳线的无绳电话机，使用户可在限定的范围内实现移动通话的业务。()
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正确
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1、【题目】移动电话中文秘书服务又称短消息服务，是指人们通过市话或手机拨打秘书服务台，或直接通过手机向另一个具备短消息服务功能的移动用户发送中英文短语信息。()
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正确
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1、【题目】用户交换机业务是指一个用户装设的，供内部通话，并通过中继线与市话通信网连结与外界通话 的电话业务。()
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正确
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1、【题目】市电供电时， UPS系统输出无干扰的工频交流电。()。
答案：
正确
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1、【题目】访问调查法通常以当面、电话或书面形式向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，了解潜在 用户未来购买量的一种调查方法。()
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正确
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1、【题目】保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
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正确
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1、【题目】直流接地与交换流接地都有工作接地和保护接地之分。()
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正确
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1、【题目】集团客户是指党、政、军机关，保障国家人民生命财产安全部门、城乡人民生活基础设施和国家 主要新闻单位等国家重要客户。()。
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错误
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