考试
1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
答案：
错误
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1、【题目】淮北矿业会议中心于2015年3月开业。
答案：
错误
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1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
答案：
错误
解析：
不能用毛巾当抹布
1、【题目】客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
答案：
错误
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1、【题目】服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话
答案：
错误
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1、【题目】发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
答案：
错误
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1、【题目】客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
答案：
错误
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1、【题目】倒清垃圾桶时，不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品
答案：
错误
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1、【题目】杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损
答案：
正确
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1、【题目】现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。
答案：
正确
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1、【题目】电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件
答案：
错误
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1、【题目】铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换
答案：
正确
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1、【题目】员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机
答案：
错误
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