考试
1、【题目】根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
选项：
A.作出处理决定的旅游投诉管理机关
B.作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C.同级消费者协会
D.上一级消费者协会
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】（）的办法是用来解决中国统一问题的政策。
选项：
A.和平共处
B.“一国两制”
C.西部大开发战略
D.发展生产力
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
选项：
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
答案：
解析：
1、【题目】（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
选项：
A.旅游质量监督所
B.旅游局
C.旅游投诉部门
D.旅游政策法规处
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。
选项：
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.1/4
答案：
B
解析：
旅行社质量保证金每年1/3的利息归各缴纳单位所有，由各级旅游财务管理部门按年结算，于次年2月底以前一次性结清并返还各旅行社;其余部分作为保证金管理费用，由各级旅游质量监督管理机构用于处理旅游投诉和理赔工作的相关支出，其中包括旅游质量监督管理机构的开办费用及日常经费。保证金及利息收入由各级旅游财务管理部门负责管理。
1、【题目】采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营等形式组建企业集团，以_______为纽带。
选项：
A.市场
B.价格
C.资本
D.改革
答案：
解析：