1、【题目】质量管理中最常用的随机变量的分布是()

选项：

A.均匀分布

B.正态分布

C.二项分布

D.泊松分布

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()

选项：

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()

选项：

A.严重缺陷

B.主要缺陷

C.一般缺陷

D.轻微缺陷

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()

选项：

A.顾客抱怨

B.交货期

C.减少废气

D.业务增长

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()

选项：

A.40％

B.50％

C.60％

D.70％

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】国际上最早设立的质量奖是()

选项：

A.中国国家质量奖

B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.戴明奖

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()

选项：

A.摩托罗拉公司

B.通用电气公司

C.IBM公司

D.索尼公司

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()

选项：

A.可靠性(应保证数据和信息不被损坏)

B.安全性

C.保密性

D.准确性（保证数据和信息的真实性）

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()

选项：

A.泰罗

B.朱兰

C.休哈特

D.石川馨

答案：

C

解析：

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1、【题目】下列属于鉴定成本的是()

选项：

A.产品评审费

B.在库物资复检费

C.工序控制费

D.诉讼费(外部故障成本)

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项：

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案：

D

解析：

暂无解析